banner

Vaak gestelde vragen

De meeste online casino’s zullen u online een Veel Gestelde Vragen sectie op hun website aanbieden. Het voordeel van zo’n lijst met vragen en antwoorden is dat u meteen op zoek kunt gaan of uw eigen vraag er misschien al bij staat. De kans zal groot zijn dat u niet de eerste bent met een soortgelijke vraag en dit bespaart u dan al snel de tijd en moeite om de speciale helpdesk te contacteren.

Ook voor het casino zelf zal het publiceren van een veel gestelde vragen lijst een winstpakkende situatie zijn, aangezien zij zo de klanten service enigszins kunnen sparen van het telkens opnieuw herhalen van dezelfde antwoorden. Bijna iedereen zal zich wel afvragen wat het uitbetaal percentage bijvoorbeeld. Als dit in de veel gestelde vragen sectie wordt beschreven, dan is de kans groot dat vijf en negentig procent van de vragen hierover geëlimineerd kan worden. Wanneer spelers kiezen voor het spelen van online roulette voor geld, dan zijn zij in het begin erg op hun hoede en willen zeker zijn dat ze op al hun vragen omtrent het storten van geld antwoord kunnen krijgen. Veel mensen contacteren direct de customer service, maar een snel kijkje in de vraag en antwoorden lijst kan al heel veel potentiele vraagtekens wegenemen. Hier leest u bijvoorbeeld precies wat de betaal mogelijkheden zijn, welke veiligheids maatregelen er door het casino genomen werden, wat het minimum en wat het maximum inzet bedrag is, en nog zoveel meer.

Als u heet gekozen voor een Nederlands roulette casino, dan is het altijd mogelijk om de klanten dienst in uw eigen taal te contacteren. Bij een buitenlands casino is dit helaas niet altijd zo en als u niet zo vloeiend bent in andere talen, dan kan dit een heus obstakel zijn. In zo’n geval is het nog wel altijd mogelijk om een kijkje te nemen in de veel gestelde vragen sectie, omdat deze zo gemakkelijk via google translate te vertalen is naar uw eigen taal. Desalniettemin is het veel slimmer om gewoon te kiezen voor een Nederlandstalig casino dan heeft u hier allemaal geen last van. Dan kunt u gewoon de lijst in het Nederlands raadplegen en dat zal waarschijnlijk al uw vragen wegnemen.

Mocht u toch nog twijfels hebben, dan kunt u op dat moment altijd alsnog contact opnemen met de customer service. Deze dienst is er natuurlijk niet voor niets en daarom heeft u alle recht, mits uw vraag natuurlijk niet te vinden is in de veel gestelde vragen lijst, om uw vraag via het contact formulier te stellen. Meestal kunt u dan een antwoord verwachten binnen de vier en twintig uur.

Elk zichzelf respecterend online casino, en dit geldt zeker voor de hier beschreven Nederlands casino sites, zal een helpdesk hebben die vier en twintig uur per dag en zeven dagen per week beschikbaar is. Juist in deze tijd waar mensen altijd en overal met hun smartphone, tablet en laptop het internet op kunnen is het erg belangrijk dat er niet aan de gewone werktijden en werkuren wordt vastgehouden. Het is een plus als een casino ook s ‘nachts mensen klaar heeft staan bij vragen, want er bestaan genoeg spelers die door insomnia nog eens een kijkje op een roulette site nemen. Als zij dan geen antwoord vinden op hun vraag in de lijst met veel gestelde vragen, dan is de kans groot dat zij direct contact op nemen met de klanten dienst, en het is dan absoluut noodzakelijk dat er snel een antwoord wordt gegeven, anders kunnen deze spelers natuurlijk niet verder met hun spel.

Het grote voordeel van een veel gestelde vragen sectie op een website is natuurlijk dat u als speler waarschijnlijk niet de eerste bent met een bepaalde vraag. Het naslaan van de veel gestelde vragen zorgt ervoor dat u potentieel heel veel tijd kunt besparen omdat u niet hoeft te wachten op een antwoord van de customer service van het online casino van uw keuze.